《旅游休闲街区等级划分》LB/T 082-2021

本标准为旅游休闲街区等级评定提供统一技术依据，将街区划分为国家级与省级两个等级，以必要条件与一般条件作为判定基础。必要条件为各级别应达到的硬性门槛，一般条件涵盖可进入性、文旅特色、环境、业态、服务设施、综合服务、卫生、安全及管理等九类软性指标，适用于我国境内各类旅游休闲街区。

等级划分与必要条件

国家级与省级两级设定差异化刚性指标。国家级要求总占地不小于5万平方米或主街长度不小于500米，年接待访客不少于80万人次且须为步行街；省级分别对应3万平方米或300米、50万人次，并要求主要营业时段限制车辆通行。此外，各级街区均须有统一管理运营机构、经批准的街区规划、地方文化或创意文化业态比例不低于40%、具备文化展示与体验等功能，且近2年无重大安全责任事故和负面舆情，咨询投诉及紧急救援电话24小时畅通。

文旅特色与环境

街区应通过文化符号、非遗展示与活动呈现城市历史文化风貌，宜有标志性景观、博物馆、实体书店、小剧场等文化空间及本地节事、餐饮体验和夜间文娱活动。环境方面须符合声环境二级标准，建筑风格与周边协调且设施完好，鼓励绿化与古树名木铭牌，倡导声光电技术烘托夜景氛围，并落实节能节水要求。

业态布局与服务设施

业态须种类丰富、主题鲜明，临街单位70%以上对外开放，旺季至少80%经营单位营业至21时。服务设施要求符合相关国标的游客中心、导览系统与标识、A级旅游厕所及残障设施，宜实现Wi-Fi全覆盖和充电设备配置。综合服务涵盖从业人员规范着装与礼仪、包装邮寄、外语翻译及外币兑换等便利项目。

卫生安全管理与运营

卫生须符合公共场所管理及卫生指标相关国标，设置分类垃圾箱并实行吸烟管理。安全方面要求健全的应急预案、治安联络及消防救护设施，配备专职保安，设有访客量监控系统及高峰疏散预案，并与医院建立联动救治机制。管理上强调持证经营、明码标价、人员培训、智慧街区体系（网站、公众号或APP）、满意度调查及多渠道投诉处理，宜有专属形象标志与年度营销宣传。