山东省住房和城乡建设厅《关于进一步深化住建领域行政许可“五化五心”创新试点工作的通知》

本通知旨在深入贯彻落实党的二十大精神，持续深化“放管服”改革，全面部署推进全省住建领域行政许可“五化五心”创新试点工作。本通知围绕打造市场化、法治化、便利化营商环境，以数字化改革为牵引，通过技术创新与流程再造，系统性地提出了五项核心工作任务，力求实现资质审批全链条的标准化、智慧化、集成化、无感化与掌上化，构建线上线下深度融合、服务体验更优的政务服务新模式，最终实现让群众和企业办事更安心、更舒心、更省心、更暖心、更贴心的目标。

推进标准化与智能化双轮驱动，重塑安心舒心办事体验

本通知将标准化作为公平服务的底座，通过制定资质审批电子档案标准、整合系统数据、规范省级下放事项承接，确保全流程电子化规范化管理，以规则的确定性保障服务供给的“安心”。同时，本通知大力推进智能化技术深度应用，运用人工智能实现“智慧申报”“智能审批”与“无感比对”，强化信用核查与审批联动，推动数据共享与材料免提交，让企业从“能办”跨越到“好办”“秒办”，显著提升办事的“舒心”感受。

深化集成化与无感化服务改革，打造省心暖心办事环境

本通知聚焦企业全生命周期需求，通过推行建设工程企业“一件事一次办”，将营业执照与资质证书合并办理，并探索建筑业资质与安全生产许可证的“一链办理”，构建一体化流转服务模式，大幅压减环节与材料，实现“省心”的目标。此外，本通知创新设计“无感化提醒”机制，依托智慧数字管家自动甄别证照到期信息，提供多方式、全时段的主动提醒与专属响应服务，变被动审批为主动服务，让企业在无感中享受到充满关切的“暖心”关怀。