江苏省《长江江苏段水上绿色综合服务区建设和服务规范》DB32/T 4619-2023

本规范围绕长江江苏段水上绿色综合服务区的建设、管理与服务提出了系统性标准。本规范以资源节约、安全环保、适度超前为总体理念，明确了从选址布局到设施设备、从运行管理到服务供给的全链条技术要求。在建设层面，本规范对趸船技术条件、泊位设置、标识系统、岸电设施及船舶水污染物接收设施等提出了强制性或推荐性规定；在管理层面，本规范将运行单位确定为第一责任主体，要求建立全天候值班、安全风险分级管控、隐患排查治理、应急演练及投诉处理闭环机制；在服务层面，本规范将加油加水、污染物接收、生活物资补给等列为基本功能，并鼓励拓展快递物流、水上交通、船员驿站等延伸服务，旨在为船舶和船员提供一站式的生产生活保障。

建设与设施配备要求

本规范要求服务区建设应兼顾当前需要和长远发展，通信、监控、助航设施须与主体工程同步建设。趸船需具备法定检验证书，加油趸船须采用双壳结构，甲板临水一侧须安装符合高度和间隙标准的连续护栏。设施配置上，除靠泊、加油、供水等基础功能外，须建设“长江干线船舶水污染物联合监管与服务信息系统”，并按标准建设岸电设施，同时鼓励采用太阳能发电、配备智能岸电设备及移动式储能设施。

管理与安全保障体系

本规范明确运行单位对服务区安全生产负总责，须与各经营项目企业签订合同，统一协调安全管理，定期开展安全检查和应急演练，并建立覆盖全区的视频监控系统，资料留存不少于90天。从业人员须持证上岗，加油操作、污染物接收等关键岗位人员须持有特殊培训证书，临水作业必须穿戴救生衣。服务区须保持疏散通道畅通，配备完善的消防与救生设备，并配合水上搜救部门进行应急处置。

服务功能与延伸供给

本规范将加油加水、船舶生活垃圾与生活污水免费接收、生活物资补给列为服务区必须全部具备的基本功能；船舶维修、岸电、快递物流、水上交通、应急药品及船员驿站等则作为拓展功能鼓励设置。服务项目须明码标价，生活用水须达到生活饮用水卫生标准，污染物接收须通过信息系统全程跟踪。支持开展线上预约、送货上船及利用无人机进行快递配送等便捷服务，并要求定期进行服务满意度调查，持续改进服务质量。