山东省《智能制造　第5部分：系统解决方案供应商能力成熟度评估指南》DB37/T 4649.5-2023

本标准为山东省地方标准《智能制造 第5部分：系统解决方案供应商能力成熟度评估指南》，旨在为智能制造系统解决方案供应商的能力评估提供一套系统化、规范化的工具。文件明确了评估所应遵循的客观性、追溯性与安全性原则，规定了供应商在法人资格、经营年限、专业团队及自主核心技术等方面的基本条件。核心内容在于构建了涵盖管理、人员、技术、服务和产品五大维度的指标体系，并详细描述了从评估准备、正式评估到发布结果和改进提升的完整评估程序。通过设定具体的评分方法与等级判定标准，该标准能够对供应商的综合服务能力进行量化评价，为其自评和第三方评估提供了统一尺度。

评估维度

本标准构建了五维评估指标体系，具体涵盖管理类、人员类、技术类、服务类及产品类五方面指标。每个维度均设有详细的指标说明，要求从管理体系、团队实力、技术积累、服务能力和产品水平对供应商进行全面衡量。

评估程序

文件规定了标准化的评估流程，包括组建评估组、编制评估计划、采集评估证据等准备步骤，随后进入正式评估阶段进行成熟度级别判定和报告形成，最后发布评估结果并推动受评方持续改进提升。

等级判定

成熟度等级通过量化打分来判定。评估人员依据指标要求对各项内容打分，结合附录中给出的权重进行加权计算，得出供应商最终得分，并根据分数与等级的对应关系确定其成熟度等级。