四川省成都市《村（社区）社会工作室服务指南》DB5101/T 149-2023

本指南明确社会工作室是在党建引领下，依托社区综合体、整合多方资源开展专业社会工作服务的平台。其服务遵循伦理性、专业性和规范性原则，涵盖老年、儿童、残疾人、社会救助、社区治理、人才培育及慈善工作等领域，并强调运用个案、小组、社区及整合社会工作方法。本指南规范了从需求调查、资源评估、制定计划到实施与评估的完整服务流程，并对组织建设、办公场所、人员配置及管理制度提出了具体要求，旨在推动村（社区）社会工作服务的标准化与专业化。

服务基础与流程规范

本指南要求社会工作室纳入党建引领体系，依托党群服务中心等载体建设，并接受党组织领导与民政部门指导。在硬件上，应具备固定办公场所和相对私密的个案、小组活动空间，并配备至少2名社会工作专业人才。服务流程从全面的需求调查与资源评估起步，经制定个性化计划后实施服务，最终通过过程评估和结果评估检验服务成效，形成闭环管理。

核心服务领域覆盖

本指南将服务内容聚焦于八大板块：精准帮扶特殊困难老年人，开展巡访关爱与能力培训；为特殊群体儿童建立动态台账，落实强制报告与风险评估机制；协助残疾人申请补贴并开展心理疏导与就业支持；协助落实社会救助政策，发现并核查困难家庭；动员居民参与社区治理与矛盾调解；培育社工人才与志愿服务队伍；拓展慈善资源与服务渠道；并可根据本土特色开展青少年、妇女等其他专项服务。