四川省《建设放心舒心消费城市通用要求》DB51/T 2880-2026

四川以地方标准形式，对放心舒心消费城市建设提出通用要求，覆盖商店、餐饮店、工厂、市场、商圈、景区、乡村，不含网店和直播间；以经营者主体责任为主线，提出制度建设、经营环境、经营管理、产品质量、服务提供、安全保障、消费维权等通用与分类要求，并新增通用基础条件附录。

适用范围与修订主线

适用于四川省行政区域内上述七类放心舒心消费基础单元和集聚区。本次修订将分类要求由示范店、示范商业综合体、示范景区、示范街区、示范乡村，调整为商店、餐饮店、工厂、市场、商圈、景区、乡村；总体要求同步重构，附录A给出参与培育的通用基础条件。

建设框架与共性要求

坚持因地制宜、经营自律、部门协作、广泛参与、社会共治，围绕“放心”与“舒心”，基础单元和集聚区需落实证照亮证、进货查验、明码标价、产品溯源、三包、首问负责、安全主体责任与应急演练，宜推行赔偿先付、线下无理由退货和异地异店无理由退货，并打造地域特色消费场景。消费维权服务站须公示职责与投诉规则，醒目位置公示12315或12345热线；宜申请ODR企业并与市场监管ODR平台对接，建立消费维权大数据平台和放心舒心消费二维码小程序。

分类场景的关键指标

商店、餐饮店每日营业前检查，每周1次合规自查；商店宜用电子价签并符合GB/T 42409；餐饮执行GB 31654，推行明厨亮灶、生熟分柜、食品留样，宜每月设厨房开放日。工厂废水、废气、噪声分别执行GB 8978、GB 16297、GB 12348。市场配复验计量器具和检测室，厕所符合GB/T 18973；景区执行GB/T 26355、GB/T 16767，公示门票、停车、优惠及投诉电话；乡村污水执行GB/T 37071，建源头可追溯和智慧乡村平台，不得拒收现金。