山西省《康养旅游基地服务规范》DB14/T2502-2022,自2022年11月10日起实施。
本文件规定了康养旅游基地服务的术语和定义、基本要求、康养项目、基础服务、评价与改进。
山西省《康养旅游基地服务规范》DB14/T 2502-2022是一项针对康养旅游基地服务的标准化文件,明确了康养旅游基地在服务组织、服务人员、康养项目、基础服务及评价与改进等方面的具体要求。该规范涵盖康养旅游的术语和定义、基本要求、康养项目内容、基础服务标准以及服务质量控制与改进机制,旨在提升康养旅游基地的服务质量,保障游客体验与安全。文件引用了多项国家和行业标准,如GB/T 18973、GB/T 26355、GB/T 35796等,确保各项服务符合专业规范。此外,文件还对交通、接待、游览、餐饮、住宿、购物、娱乐等环节提出了详细的操作指引,强调了环境保护、文化传承与游客权益保护的重要性。
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