《自驾车旅居车营地质量等级划分》LB/T078-2019,自2019年09月04日起实施。
本标准为自驾车旅居车营地建立了一套覆盖全生命周期的质量评价体系,将营地划分为3C、4C、5C三个等级,C的数量越多表示等级越高。评定依据由必备条件和一般条件两类构成:必备条件为门槛性要求,决定营地能否参评;一般条件用于区分等级高低。标准以自驾车露营、旅居车宿营为核心业态,从区位选址、功能布局、设施配置到运营管理逐层细化,是营地规划建设与等级评定的直接技术依据。
等级划分与必备门槛
等级评定采用“必备+一般”双轨制。必备条件共14项,涉及法人资格、营业年限(正常营业满2年方可参评,升级需在本等级满1年后)、规划审批合规性、无违法违规经营行为等制度性要求,同时对硬件作出硬性规定:自驾车营位与旅居车营位数量均不得少于20个,须配旅游厕所、废弃物收纳站,实行人车分行,并具备医务室、救援协作机制、应急预案、安防设施及安保人员。品牌加盟和代理机构不得使用等级标识。
区位环境与规划设计
一般条件首先考察外部环境。营地须与干线公路连接顺畅,1小时车程内可获紧急救助,宜位于或邻近国家公园、自然保护区、旅游度假区、A级旅游景区等资源富集区。环境质量指标引用国家标准:空气质量须达GB 3095一类区标准,地表水至少达GB 3838Ⅲ类,滨海型营地海水水质不低于GB 3097第三类,环境噪声满足GB 3096中0类功能区限值。规划设计要求衔接国土空间规划并履行审批备案程序,依据资源环境承载力科学测算接待规模,基础功能区须包含出入口、服务中心、停车场、自驾车露营区、旅居车宿营区、服务保障区及废弃物收纳处理区。
设施配置与运营安全
内部道路遵循人车分离、宜曲不宜直原则,常规车行道限速不超过10 km/h,并配有绿道系统。自驾车露营区与旅居车宿营区为两大核心功能单元,此外可设置帐篷露营区、木屋住宿区(须达GB/T 14308二星级必备条件)、青少年营地、儿童游乐区、户外运动区、露天活动场及宠物活动区等特色功能区,各功能区之间以绿化带适度隔离。电力供应优先采用风能、太阳能等清洁能源,线路埋地敷设并配备应急照明。安全保障覆盖消防(防火设计按GB 50016执行)、防雷、安防监控、防盗围墙、救生员配置、24小时保安巡视及与周边医院的稳定协作机制,并要求定期开展应急演练。
服务管理
管理与服务条款强调制度化运营:员工须培训考核后持证上岗,投诉处理符合LB/T 063要求;除预订、入住、保洁等基础服务外,鼓励提供代客泊车、票务代订、车辆故障维修等附加服务,设立24小时值班电话。标准同时要求营地通过节会活动营造文化氛围,并承担社区责任,包括为当地居民提供就业岗位、优先采购本地食物与材料,体现对营地社会效益的引导。
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