辽宁省《工业数据流通 交易服务平台服务规范》DB21/T 4442-2026

本规范立足于工业领域数据流通与交易服务，系统规定了工业数据交易服务平台的总体框架、功能构成、交易流程及各环节服务要求。本规范明确平台应采用分层解耦、能力开放的架构，由用户触达层、业务中台层、算法服务层、数据资源层和技术支持层五层构成，贯穿统一的安全保障、运营管理与标准规范体系。本规范覆盖了从主体入驻、产品挂牌、交易磋商、合规评估、数据交付到支付清算与售后服务的完整交易链路，并对信息服务、交易服务和售后服务提出具体的时效性、准确率与安全要求，旨在为工业数据交易服务平台的建设和运营提供标准化指引，保障工业数据流通交易的高效、安全与可信。

平台架构与功能要求

本规范提出平台总体功能框架由五层构成，各层通过标准化接口和协议互联互通。平台应具备用户管理、交易管理、平台管理等基本功能，并可扩展提供开发测试环境。各项功能设计需符合GB/T 37728的相关要求，确保平台在基础技术支撑上的规范性和通用性。

交易流程规范

本规范基于供应链协同、设备后服务、能源托管等典型工业场景，规范了六个核心交易环节。从主体入驻的注册与实名认证，到产品挂牌、交易磋商与合规评估，再经合同签订、数据交付及支付清算，最终以售后服务收尾。任一环节失败则返回当前环节起点重新处理，直至取消挂牌。合规评估环节应符合DB21/T 3894的相关服务要求，数据交付时须为需方生成并绑定数据交易权限凭证。

服务指标与质量要求

本规范对平台各项服务提出了可量化的指标要求：推广信息发布准确率不低于99%，上线时间不超过1个工作日；查询响应时间不超过2秒，推荐准确率不低于90%；信息发布单次审查不超过2个工作日；在线聊天延迟不超过3秒，客服热线接通率不低于95%，邮件回复不超过1个工作日；订单生成时间不超过2秒，合同生成准确率应达100%。同时，平台须提供数据、平台、业务三位一体的综合维护服务。