内蒙古自治区《村级养老服务站建设与运行管理规范》DB15/T 4380-2026

本规范围绕村级养老服务站的建设与运行管理，系统规定了从选址建设、设施配置到服务提供、评价改进的全流程要求。本规范明确服务站是建在行政村的公益性养老服务场所，遵循村级主办、政府支持、社会参与的原则，旨在为本村及周边老年人就近提供居家社区养老服务。在建设层面，本规范对功能定位、选址条件、设施设备配备以及标志标识设置均提出具体指引，确保站点具备基础养老服务能力；在运行层面，本规范覆盖运营资格、工作人员配备及站内管理等内容，强调规范化运营和人员保障；在服务层面，本规范界定服务内容与要求，并建立服务评价与持续改进机制，推动服务质量稳步提升。整体上，本规范致力于构建符合农村实际、可持续运营的基层养老服务平台。

建设要求与功能配置

本规范从功能定位、选址建设、设施设备及标志标识四个方面提出建设要求。站点需合理选址，配备满足老年人日间照料、文体活动等需求的基础设施，并统一使用规范的图形符号与标志，确保服务场所安全、适用、易于识别。

运行管理与人员保障

本规范对运行条件作出规定，要求站点具备合法运营资格，配备与服务规模相适应的管理人员和服务人员，并建立日常管理制度。同时鼓励发展志愿服务队伍，引入社会组织、志愿服务团体及爱心人士参与，充实农村养老服务力量。

服务提供与评价改进

本规范明确服务站应面向老年人提供各类居家社区养老服务，并对服务内容与方式提出规范化要求。通过建立服务评价与改进机制，定期收集反馈、查找不足并持续优化，保障服务实效和老年人满意度。