国务院办公厅《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》国办发〔2018〕45号

本通知印发的实施方案，聚焦以信息化手段破解群众办事难、办事慢、办事繁的突出问题，围绕“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”三大核心目标，作出全面部署。本方案立足全国一体化政务服务体系构建，强调线上线下的深度融合与数据共享的根基作用，通过整合分散的服务资源、统一平台入口、规范服务标准、精简办事材料与环节，推动政务服务从能办向好办、易办转变，并对阶段性量化指标与跨层级、跨部门协同机制作了系统安排。

明确改革目标与分阶段推进路径

本方案提出到2018年底和2019年底两个关键节点的量化工作目标，对省级及市县级政务服务事项的网上可办率、实体大厅进驻率、“一窗”受理比例以及办事材料精简幅度和“最多跑一次”高频事项覆盖数量，均设定了清晰可达的数值要求，确保改革分步有序推进。

部署线上线下一体化融合任务

本方案要求加快构建以国家平台为枢纽的全国一体化网上政务服务平台，推动更多事项“应上尽上、全程在线”，并向移动端延伸；同时强力推进实体大厅“一门”集中办理，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，并将线上线下信息实时贯通、无缝衔接。

构建数据共享交换与安全保障体系

本方案着力建立全国统一、多级互联的数据共享交换平台，规范授权机制与限期反馈机制；要求遵循“一数一源”原则完善数据资源体系，扩大共享覆盖面，并明确系统改造对接责任与清单式管理，同步加强隐私保护、分类分级与安全防护，为业务协同提供支撑。