2025年9月22日,广东省住房和城乡建设厅为加强城镇公共区域服务运营管理,规范服务运营技术要求,统一服务质量验收标准,确保服务质量,制定广东省《城镇公共区域服务运营与验收技术标准》(送审稿)。
本标准规定了城镇公共区域服务运营中的市容市貌和公共秩序管理、城市市容和环境卫生管理、市政绿化养护管理、市政工程养护管理、农贸市场管理、消防管理辅助服务、应急管理辅助服务、智慧化管理等要求。
本标准是广东省针对城镇公共区域服务运营与验收制定的工程建设地方标准。本规范系统规定了城镇公共区域服务运营中涉及的市容市貌与公共秩序、环境卫生、市政绿化及工程养护、农贸市场管理、消防与应急辅助服务、智慧化管理等全流程技术要求,并确立了以百分制专家评分为核心的统一质量验收规则。本规范旨在通过标准化手段,将分散的城镇公共服务整合为可量化、可评价的一体化管理体系,适用于广东省内城镇公共区域的服务运营与验收活动,同时强调与国家现行有关标准的衔接。
本规范明确了城镇公共区域“六乱”治理的具体要求,包括乱搭建、乱堆放、乱摆卖、乱拉挂、乱贴画及乱停放等行为的巡查劝阻与上报机制。在环境卫生方面,细化了道路保洁、垃圾分类容器、公厕、化粪池及垃圾转运站的全链条管理标准,并针对河道保洁提出了明确的漂浮垃圾密度控制指标,确保公共空间整洁有序。
本规范对市政绿化养护提出了分门别类的技术要求,涵盖乔木、灌木、草坪及花卉的修剪形态、病虫害防治与杂草控制,并对古树名木实施分级保护。在市政工程养护上,明确了路灯、交通信号灯、监控摄像头、路面及排水设施的功能完好性标准,强调了设施结构的稳固性与通行的安全性,确保城市基础设施运行可靠。
本规范单设章节对智慧化管理提出要求,强调通过智能终端、无人清扫设备及一体化系统平台实现服务全过程的监测、预警与指挥调度,并严格规范了信息安全与数据管理。同时,明确了消防管理辅助服务中微型消防站建设、消防通道保畅要求,以及应急管理辅助服务中的预案制定、物资储备与演练频次,构建了平急结合的辅助治理体系。
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