江苏省《乡村研学旅游服务规范》DB32/T 4657-2024

本规范确立了江苏省乡村研学旅游服务的总体原则、基本服务要素与服务程序，适用于乡村研学营地开展相关服务。本规范以安全第一、寓教于游、注重实践、突出特色为核心原则，对研学营地的资质条件、场地设施、制度管理与安全管理提出明确要求，并着重规范了研学课程的设计通则、课程要素与课程类型。在服务程序上，本规范覆盖了行前、行中、行后三个阶段，行前强调需求调研、营地准备、安全准备与服务团队组建，行中聚焦营地生活服务与课程实施的全流程管理，行后则围绕营地检查、课程分析与服务提升形成闭环，旨在引导研学营地依托乡村资源，提供规范化、高品质的研学旅游服务。

总体原则与基本服务要素

本规范明确以安全第一、寓教于游、注重实践、突出特色为总体原则，要求构建安全保障机制，将教育实践与乡村旅游有机结合，引导研学旅游者深入乡村体验农事、拓宽视野，并充分挖掘地域特色资源。在基本服务要素方面，本规范对研学营地的资质条件、场地设施、服务场所、制度管理及数字化管理作出了系统性规定，同时围绕课程主题、目标、内容、形式、时长与评价六个维度规范了研学课程的设计要求，并划分了知识科普、观摩学习、农事体验、实践探究四类课程类型。

行前服务与行中服务

本规范规定，行前服务应开展需求调研，根据研学旅游者情况匹配场地、路线与设施，完成安全隐患排查与保险购买，并按比例配备管理人员、指导师、安全员等服务团队，同时做好课程方案、研学手册与信息告知等准备工作。行中服务则涵盖营地安全巡查、生活服务保障、餐饮卫生留样及投诉处理，课程实施环节强调从课前欢迎与安全教育，到课中采用数字体验、情景模拟、劳动实践等多元形式，再到课后分享总结与课程记录评价的完整教学闭环。