浙江省杭州市《室内装修污染治理服务规范》DB3301/T 73-2018

本规范是杭州市关于室内装修污染治理服务的地方标准，旨在通过明确经营者与从业人员的资质条件、服务流程和技术要求，提升行业服务质量，保障客户合法权益。本规范界定了室内装修污染物、污染源及治理服务等核心术语，系统规定了从业务受理、现场勘查、施工方案制定、组织施工到效果评估与回访的全链路操作准则。特别强调施工安全、行为规范及客户沟通，并要求治理后污染物浓度须符合国家限量标准，为行业提供了统一、可操作的技术与管理依据。

服务主体资质与管理制度

本规范明确了治理服务经营者须具备独立法人资格、专业设备及人员等基础条件，并建立质量、施工、人员培训等内部管理制度。同时，对治理员的从业资格、专业技能和施工行为规范提出了具体要求，确保服务方具备专业、诚信的服务能力。

治理服务全流程操作要点

本规范将服务流程细化为业务受理、现场勘查、治理前检测、源判定、施工方案制定、施工准备与组织、效果评估及回访等环节。特别区分了装修过程中与装修完成后的勘查重点，并要求施工方案须经客户确认，确保治理过程透明、有序。

效果评估与后续保障

本规范规定治理效果需通过治理完成7天后的室内污染物检测来评估，主要检测甲醛、苯、TVOC等指标，浓度须符合GB50325民用建筑标准的限量要求。此外，还要求经营者对客户进行回访，开展满意度调查并告知保持室内空气流通等后续维护知识。