突发事件应急管理是物业服务人依法制定物业管理区域安全防范应急预案，对突发事件的预防和处置进行具体规定，并加强对员工及业主和物业使用人的日常宣传和培训演练，在发生安全事故或其它突发事件时按规 定及时采取相应的应急措施，并按规定向相关行政管理部门报告，同时协助做好相关工作的活动。