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问题描述：
首问责任制中，接受服务对象咨询的首问工作人员需要承担哪些具体职责？这项制度要求首问工作人员在接待咨询时应当如何操作？
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定义
首问责任制是服务对象向政务服务中心咨询政策及有关工作事项时，接受询问的首问工作人员应当按照职责告知、领办导办的制度。接受询问的首位工作人员为首位负责人。首位负责人对咨询事项认真解答、领办导办并承担首问负责人责任。
首问责任制中，接受服务对象咨询的首问工作人员需…
首位负责人的责任
接受询问的首位工作人员为首位负责人，需对咨询事项认真解答、领办导办，并承担首问负责人责任。