重庆市《质量基础设施“一站式”服务平台建设指南》DB50/T1504-2023,自2024年02月10日起实施。
本文件规定了质量基础设施“一站式”服务平台的建设原则、建设模式、建设要求及资源库建设等内容。本文件适用于质量基础设施“一站式”服务平台建设工作。
本指南旨在为重庆市质量基础设施“一站式”服务平台的构建提供统一规范。本指南立足于线上线下相结合的多元化建设模式,并围绕工作场所、设施设备、人员配备、管理制度等关键环节提出了明确要求,以确保平台建设的规范性与服务效能,最终达成质量资源互联互通、协同共享的目标。
本指南确立了聚焦市场需求、统筹规划布局、强化协同作用、推动共享互通和坚持创新发展五项基本原则。在此基础上,本指南列举了“线上”、“基地”、“驿站”、“牵手”、“联盟”和“窗口”六种可选的建设模式,各地可根据实际情况灵活选用或组合应用,以解决质量技术服务中的信息不对称问题,实现服务的就近化与精准化。
本指南明确平台建设须满足“七有”标准,即有工作场所、有设施设备、有工作人员、有标识标志、有管理制度、有工作台账、有经费保障。具体而言,场所选址应交通便利且公示服务信息,人员配置须包括负责人与专员,并建立涵盖岗位职责、投诉处理、信息安全等内容的管理制度体系,以确保平台日常运营的规范与持续。
本指南规定平台须建立包含服务机构与专业人才的双重资源库。入库机构与人员需具备高水准的技术能力与专业素养,且有信用不良记录者不得进入。资源库实行动态调整机制,并须严格遵守安全保密规定,确保在数据共享时做好脱敏处理,从而为“一站式”服务提供坚实可靠的技术与智力支撑。
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