山东省威海市《威海市儿童友好城市建设导则 第3部分：医院》DB3710/T 203.3-2023

本导则立足于威海市地方实际，针对二级以上医疗机构，从空间设计、服务供给到运营管理，系统规定了儿童友好医院的建设标准。本导则以安全、绿色、趣味、人性化为核心原则，将儿童需求贯穿诊疗全流程，不仅明确了儿科门诊、病房、室内外活动空间及交通组织等硬件设施的适儿化改造要求，还涵盖了母婴室、信息化建设等配套服务细节。同时，本导则强调通过儿童参与机制，在设计、实施和评估中吸纳儿童意见，并拓展医疗保障、教育支持、健康管理及中西医结合等多元服务，旨在构建一个尊重儿童权利、缓解就医恐惧、提升就医体验的综合性友好医疗环境。

空间布局与设施配置

本导则提出了建筑设施与服务设施的详细建设要求，涉及儿科门诊的采光降噪与趣味装饰、病房的隐私保护与家庭化设置、室内外游乐场地的安全防护，以及候诊区、母婴室、洗手间等配套功能的人性化细节。标识系统采用分级设置，并倡导使用卡通图案等符合儿童认知的元素，确保指引清晰且富有童趣。

交通组织与安全保障

本导则注重医院内外交通流线的适儿化改造，通过设置连续的人行道与非机动车道、优化公交站点衔接、控制内部车速以及实现人车分离等措施，系统降低儿童出行风险。在安全层面，本导则严格规定了消防通道、疏散出口、应急供电及无障碍设计，并强调在突发事件中贯彻儿童利益最大化原则。

儿童参与及多元服务

本导则建立了从代表选取、方案制定到评估反馈的儿童全过程参与流程，支持组建儿童志愿服务队。在医疗服务基础上，本导则鼓励提供长期住院教育支持、科学育儿指导、中西医结合诊疗、精细化的健康管理以及婴幼儿照护等服务，全面回应儿童在身体、心理及发展层面的健康需求。