江苏省泰州市《智能化户外驿站建设规范》DB3212/T 1138-2023

本规范规定了智能化户外驿站的规划、设计、建造与运营管理要求，旨在为环卫工人、快递员、交警等户外劳动者提供全天候的公益性智能自助服务空间。本规范以驿站智能平台为核心，整合智能化门禁、监控、环境感应等物联网设备，实现从选址布局、模块化建设到无人值守运行的全程标准化。驿站功能覆盖饮水、休憩、饭菜冷藏加热、医药急救、充电阅览等基本需求，并强调低碳环保与安全应急保障。本规范还明确了委托专业机构进行线上线下运行维护、建立常态化服务评价与改进机制的闭环管理体系，促进驿站服务的持续优化。

智能化建设与运行框架

本规范确立了以驿站智能平台为中枢的智能化管理架构。智能化户外驿站须配备满足多种管理模式的智能门禁、具备实时回传功能的监控系统以及能采集温湿度、烟雾等指标的感应器，并通过专用物联网实现数据互联。该平台应实现区域驿站“一张网”管理，户外劳动者可通过手机端实时查找、导航并使用驿站，工会工作人员则能远程掌握运行状态与安全情况，形成线上线下贯通的智能运行闭环。

选址布局与工程建设要求

本规范在建设方面强调科学选址与标准化施工。驿站选址应位于户外劳动者聚集区域，确保15分钟服务半径内便捷通达。工程建设坚持低碳环保原则，采用模块化结构，室内面积须大于15平方米。外观须配备统一标识，与周边风貌协调。水电、照明、抗震及消防等工程均明确了须遵循的国家标准，确保驿站建成后安全可靠、功能完备。

安全保障与服务评价

本规范对安全保障提出系统性要求，涵盖饮用水卫生、建筑结构抗震、电气设计、消防设计等国家标准的遵循，并强制要求明确安全责任人、签署责任书、制定应急预案并每年至少组织一次演练。服务内容以休息、饮水、热饭、充电、急救等为基础，鼓励拓展志愿服务与文明引导功能。同时，通过建立智能化服务评价与反馈机制，持续跟踪整改措施，确保服务质量不断改进。