江西省萍乡市《居家和社区养老设施建设与运营规范》DB3603/T 5-2023

本文件是萍乡市地方标准，系统规定了居家和社区养老设施的建设要求、运营模式、运营管理、安全管理、运营服务及评价改进等内容。文件以应对人口老龄化为背景，旨在为辖区内养老服务设施的规划、建设与服务提供统一的可操作性依据。其核心在于通过规范选址、功能布局、适老化装修与设施设备配置，确保硬件达标；在软件方面，则详细明确了多种运营模式下的管理职责、人员配置、服务流程与安全管控体系，尤其对消防安全、食品安全提出了细致要求。该标准全面覆盖了生活照护、康复护理、托养支持、心理疏导等核心服务环节，并引入了智慧养老服务数据管理，力求构建一个标准化、多层次、可持续的居家社区养老服务体系。

建设与设施规范

文件详细规定了养老设施的选址、基本要求、功能分区及装修标准。选址需地质稳定、交通便利且远离污染源；设施布局须符合无障碍设计规范，充分考虑老年人生活需求。此外，文件对智慧养老服务数据管理系统提出了功能要求，包括紧急救助、安全定位、智能派单与数据采集等，确保硬件环境与智能化管理同步建设。

运营服务与安全管理

在运营服务方面，文件明确了生活照护、委托代办、康复护理、托养服务及社会心理支持等具体服务内容与操作细则，强调服务流程的标准化与隐私保护。安全管理上，构建了消防安全与食品安全两大防线，详细规定了日常防火巡查、应急预案演练、食品留样检测及送餐卫生要求，明确安全责任人的逐级职责，以确保服务机构安全平稳运行。