《电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范》GB/T 18775-2025

按相关方任务重构电梯维修规范体系

本文件将维修活动从单纯的技术作业扩展为覆盖设备全生命周期的系统性管理框架，首次将设备维修相关方（制造单位、维修组织、管理组织）的任务、能力要求及服务质量评价整合为统一规范。文件明确了维修包含维护、修理和改造三类活动，并引入基于运行状态的预测性维护模式，为行业从被动检修转向数据驱动的主动维护提供了标准依据。

核心术语与维修模式的重新界定

文件对维修、维护、修理、改造等核心术语进行了修订，区分了预防性维护与预测性维护、固定周期维护与基于运行状态的维护。特别明确了清包、半包、全包三种维护模式的差异在于提供易损件、润滑油脂及配件的责任归属不同，全包维护能减少沟通环节、提高服务效率且责任归属更清晰。

制造单位的任务边界

制造单位除提供设备外，须承担质量保证期限及延保服务的明确承诺，编制易于维修人员理解的使用维护说明书，内容应覆盖正常使用、维护作业和应急处置等信息。文件新增了制造单位须建立故障跟踪机制、提供配件供应和技术咨询等售后技术支持服务的要求，并针对斜行电梯补充了相应的使用和维护说明要求。

维修组织的运营管理要求

维修组织须建立质量管理与职业健康安全管理体系，制定技术方案、修理或改造施工方案、维护计划、安全规程及作业指导书等技术文件。在配件管理方面，须区分原厂与非原厂配件，并对安全部件和主要部件建立追溯机制。人员配置上要求具有2年以上经验者不少于维修人员总数的比例，且至少每半年开展一次安全教育和专业技术培训。

管理组织与服务质量评价

管理组织须建立设备安全管理制度，负责日常巡检、应急预案编制及年度演练，保持紧急报警装置可用。文件新增维修组织服务质量评价章节，明确以故障停梯率、困人率、停梯时间和救援时间为核心量化指标，并规定已建立电梯物联网平台的维修组织应优先采用平台记录数据进行评价。