2023年12月1日，住房城乡建设部制定《城镇供热服务》（修订征求意见稿）。
本文件规定了城镇供热服务的总则、供热质量、运行与维护、业务与信息、文明施工、保险与理赔、服务质量评价及服务改进。本文件适用于热媒为热水、热用户为民用建筑的供热系统，参与供热的各方应达到的服务要求，包括：a）城镇供热经营企业向热用户提供的供热服务；b）热用户合理用热；c）热用户、相关管理部门及机构对供热服务质量的评价。
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名称：2023.12.01-《城镇供热服务》（修订征求意见稿）.doc
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