陕西省《不动产登记大厅设施管理规范》DB61/T 2109-2025

本规范立足陕西省不动产登记大厅设施管理的实际需求，对大厅的功能分区、设施配置、运行维护及标识记录等环节作出了系统性规定。本规范明确了总体要求，强调装修风格应简洁统一，须在显著位置悬挂不动产登记标识，并合理划分咨询服务区、业务办理区与公共服务区三大功能板块；同时要求大厅具备无障碍通道与紧急逃生通道，公开办事指南、收费标准及监督投诉电话等信息，并建立涵盖供配电、消防、安防、照明等领域的设施管理制度及应急预案。本规范致力于推动登记大厅建设标准化、管理精细化，为办事群众营造安全、便捷、高效的服务环境。

三大功能区域的设置要求

本规范对咨询服务区、业务办理区和公共服务区分别提出明确要求。咨询服务区须设置带有显著标识的咨询导引台；业务办理区应根据业务类型和人流量合理配置窗口数量，规范物品摆放，并配备电脑、打印机、高拍仪等必要设备；公共服务区则细分为自助服务区、便民服务区和等候休息区，分别配置自助终端、便民工具、饮水机及充电设备等，以满足群众多样化需求。

设施运行与安全管理的底线标准

本规范对供配电、照明、消防及安防四大类设施的管理作出了具体约束。

标识标志与台账记录的规范

本规范要求大厅各类标识须规范清晰、位置醒目，导向标识应符合公共信息导向系统设置原则，工作证和桌牌等应统一设计。同时，本规范规定须建立设施维护保养记录和设施设备台账，以附录形式提供了格式化参考模板，确保设施管理工作有据可查、有迹可循。