北京市《城市轨道交通智慧运营指标体系》DB11/T 2419-2025

本规范确立了城市轨道交通智慧运营指标体系的架构、指标及计算方法，适用于北京市城市轨道交通在服务、运行、维护、风险管控与应急等方面的智慧运营指标统计分析。本规范构建了由智慧服务、智慧运行、智慧维护、风险智慧管控与应急、智慧基础设施五大维度组成的框架，共涵盖21项具体指标，为衡量和引导城市轨道交通的智慧化运营水平提供了统一、量化的评价依据。

五大维度与核心指标构成

本规范构建了一个五层级指标体系，具体包括智慧服务、智慧运行、智慧维护、风险智慧管控与应急、智慧基础设施五大类。智慧服务方面纳入了全时程自助服务功能覆盖率、一体化出行票务联乘率等指标，聚焦提升乘客出行体验。智慧运行侧重于自主运行线路占比、异常场景行车自动调整覆盖率等，反映智能化调度的水平。智慧维护通过设施设备状态在线检测覆盖率、线网维修资源共享度等指标，衡量设备运维的智能化程度。风险与应急方面则设置了风险自动辨识率、应急资源自动调配率等，推动安全管理从被动响应向主动防控转变。

指标计算方法规范

本规范针对每一项智慧运营指标，均明确给出了具体的计算公式、变量定义与数据获取范围，并提供了规范性附录加以详细说明。例如，城轨全时程自助服务功能覆盖率需统计自助化服务功能数量与服务功能总数量的比值，异常场景行车自动调整覆盖率则关注系统自动处置运营中断等情形的占比。这些计算方法统一了统计口径，确保了各线路、各系统之间数据的可比性与评价的一致性，为行业标准化评估奠定了方法基础。