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天津市《城市轨道交通运营服务规范》DB12/T 601-2022
天津标准
微信用户4482
2022-08-11 09:26:32
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Vip.1
名称：2022.08.20-天津市《城市轨道交通运营服务规范》DB12/T 601-2022.pdf

天津市《城市轨道交通运营服务规范》DB12/T 601-2022，自2022年8月20日起实施。

本文件规定了城市轨道交通运营服务的基本要求、运输组织、设施管理、运输服务、监督评价等方面的内容。本文件适用于本市行政区内的地铁、轻轨线路，主要用于规范轨道交通运营单位的运营服务工作。

天津市《城市轨道交通运营服务规范》DB12/T 601-2022是地方标准，替代了2015版标准，主要针对城市轨道交通的运营服务进行了全面修订和细化。该规范涵盖范围、规范性引用文件、术语和定义、基本要求、运输组织、设施管理、运输服务、监督评价等内容，明确了运营单位在安全、有序、高效运营方面的责任，并对列车服务、车站设施、人员服务、票务系统、商业广告等具体环节提出了详细要求。新标准进一步强化了应急处理机制，优化了服务流程，旨在提升乘客出行体验，保障城市轨道交通系统的运行质量与安全。

交通运输组织方面

规范明确要求运营单位制定行车组织方案，合理安排列车运行计划，确保全天运营时间不少于16小时，并根据客流情况动态调整运力，满足乘客需求。

设施管理与服务保障

规范对列车服务设施、电梯、自动扶梯、售检票系统、无障碍环境等进行了详细规定，强调设施设备的维护保养和功能正常，以保障乘客安全和便利。

天津市《城市轨道交通运营服务规范》DB12/T 601-2022第1页
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天津市《城市轨道交通运营服务规范》DB12/T 601-2022第2页
第 2 页
天津市《城市轨道交通运营服务规范》DB12/T 601-2022第3页
第 3 页
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