安徽省《智慧景区要求与评价》DB34/T 4954-2024

本规范立足于安徽省旅游景区智慧化建设的实际需要，系统构建了涵盖基础设施、管理、服务与创新示范四大板块的评价体系。

智慧化基础设施与管理体系

本规范要求智慧景区必须配备高速互联网、全覆盖移动信号及免费无线局域网，并依据国家标准布设具备智能预警功能的视频监控系统。在管理层面，本规范强调建立集信息汇集、展示与调度于一体的指挥中心，对车辆进行实时监测与智能停车引导，并通过对游客量的实时统计与区域化预测，实现客流超限的智慧化管控。同时，本规范还纳入了电子巡更、智能安检、自然灾害监测预警以及网络舆情自动监测与处置机制，构成了软硬一体、主动防御的综合管理架构。

全场景智慧服务与创新示范

本规范注重服务的触达性与包容性，要求景区通过官方网站、小程序等平台提供电子导览图、个性化路线推荐和AR导航等服务，并特别指出服务界面应具备适老化功能。在基础票务上，本规范推行支持多种证件自动识别的快速入园与分时预约，同时保留线下购票名额以保障公平。为了丰富游览体验，本规范鼓励设置虚拟现实、全息投影等沉浸式项目，并提供无人商店、智能餐厅等新型设施。该部分还通过加分项设置，鼓励景区利用无人机管理、开发数字藏品以及建设线上培训资源，以此推动运营模式的前沿探索与迭代升级。