县级以上地方人民政府应依法制定本地区供水应急预案，统筹供水应急物资储备与调度，定期组织开展供水应急演练。

供水单位应根据本地区供水应急预案制定本单位具体供水应急预案，配备相应的供水应急物资，定期开展供水应急演练。

当影响供水安全的突发事件发生后，县级以上地方人民政府应立即启动应急响应，组织应急供水、污染处置、水源切换等工作，优先保障生活用水。

供水单位应根据突发事件的具体情况，采取抢修供水设施、增加水源预处理设施、升级改造净水设施等应急处置措施，保障正常供水。如确实无法正常供水，可采取减量、降压供水等措施，并及时告知用户用水注意事项，向供水主管部门报告。