供水单位应保持不间断供水。因工程施工、设备维修等原因确需临时停止供水的，供水单位应提前24小时向社会公告或者书面通知用户，并严格控制停水时长和范围。

若停水影响较大，应报经供水主管部门批准，并采取提供临时供水等措施，保障居民基本生活用水。

因自然灾害或者事故灾难等紧急情况无法提前通知用户的，供水单位应在抢修的同时通知用户，并向供水主管部门报告。若临时停止供水可能影响消防灭火救援的，还应提前通知当地消防救援机构。