山东省《智慧景区导览系统建设指南》DB37/T 6043-2026

本标准为山东省智慧景区导览系统建设提供技术框架与功能规范，覆盖总体架构、平台层、数据层、业务层、应用层及性能要求六大部分。文件以“平台—数据—业务—应用—终端”五层核心架构为主线，辅以景区管理平台与技术支撑体系两大外部要素，为不同等级景区的导览系统规划、建设与运维提供分级实施依据。

架构与总体要求

系统采用分层依赖架构，核心五层自上而下逐层支撑：平台层承载机房、网络、监控等基础设施；数据层提供存储与计算资源；业务层包含通信感知与核心服务两大模块，衔接底层资源与上层应用；应用层直接面向游客提供电子地图、定位导航、语音导览等服务。外部层面要求系统与景区管理平台纵向整合，实现票务、活动、停车等业务数据共享，并通过技术支撑体系保障物理、网络、数据安全。

总体设计强调跨部门数据合作、空天地一体化地理信息服务、线上线下融合、文化特色融入及包容性设计。系统需兼顾适老化、无障碍及多群体需求，支持触控、语音、手势等多模态交互，并建立持续优化升级机制。

分级建设指标

文件对3A、4A、5A级景区提出差异化要求。网络层面，3A级及以下景区核心游览区需覆盖4G；4A级及以上景区全范围覆盖主流移动网络，核心区宜引入5G以支持VR/AR等高带宽应用。功能层面，4A级及以上须具备电子围栏预警、触摸屏终端、一键求助、AR打卡、反向寻车及多语言支持；5A级进一步要求AI语音合成讲解、离线导览模式、未来一小时客流预测、AR合影打卡及沉浸式体验中心。

硬件配置上，视频监控分辨率不低于1080P，数据保存不少于90天；服务器机房宜按GB 50174—2017 B级标准建设，信息安全符合GB/T 22239—2019二级要求。

数据与接口规范

数据层要求建立文化、资源、游客、车辆、空间、设备等多主题数据库，配套元数据与数据字典管理，支持数据质量稽查、沿袭追踪及全生命周期管理。地理信息数据库需具备三维建模与空间融合分析能力。系统通过标准化WEB API与政府客流统计、安全预警、应急响应等系统对接，实现跨部门数据互通与业务协同。

特色与创新功能

针对山东地域特点，文件对山岳型景区提出分海拔气象监测与差异化游览建议要求，沿海景区需推送潮汐、游泳指数等特色气象服务。文化传承方面，游览线路设计需纳入优秀传统文化、革命文化内容；语音讲解支持山东方言及主流客源国语言；4A级及以上景区宜设置文化打卡点并配置AR特效与虚拟勋章激励体系。沿海5A级景区电子地图需标注潮汐时间表及水上运动设施位置。