安徽省《考古遗址公园服务规范》DB34/T 5204-2025

本规范立足于考古遗址公园作为特定公共文化空间的定位，以“保护第一、加强管理、挖掘价值、有效利用、让文物活起来”为指引，系统规定了科研、教育、游憩、安全与应急、评价与改进等全链条服务要求。本规范在明确管理机构和运营机构配置、人员素质与设施设备基本前提的基础上，将服务内容细化为可操作的技术条款，覆盖从科学研究支撑、公众科普研学、游览讲解票务到安全管控与投诉处理的各个环节，旨在通过标准化手段促进考古遗址的保护成果向社会服务转化，保障公众获得专业、安全、便捷的服务体验。

科研与教育服务

本规范要求考古遗址公园应有研究工作计划，并鼓励向高校和科研机构有条件开放标本库、资料库、实验室及考古工作站等设施，提供科研基础服务。在教育服务方面，本规范将科普与研学并重，要求科学设计科普展示及体验内容，定期举办主题展览、公众讲座等线下科普活动，同时规划研学空间、开发多层次研学课程与线路，提供涵盖考古调查、勘探、发掘及修复等环节的研学活动服务，并宜配备专业的研学旅游指导师团队。

游憩服务与安全保障

本规范对游憩服务进行了全面规定，涵盖票务便捷化、讲解专业化、游览特色化、导览信息化及运营规范化。要求提供线上预约、多证件自动识别入园和特殊人群便捷服务，讲解员需具备考古、文化、旅游素养并实施个性化讲解，鼓励运用增强现实、虚拟现实等技术设置沉浸式体验项目。本规范同步强化安全与应急管理，要求划定开放与未开放区域并实施差异化管控，建立突发事件应急预案并常态演练，同时通过地理信息系统、北斗卫星导航系统等技术手段动态监测文物安全与游客量。