《城市轨道交通系统适老化基本设备与设施配置通用技术要求》（征求意见稿）

本规范规定了城市轨道交通系统适老化基本设备与设施配置的总体要求，涵盖通行、服务及信息交流三大类设备设施的技术标准。本规范以老年乘客全过程出行链为核心，依据车站周边老龄人口分布特征将站点划分为A、B、C三级，并分别提出差异化配置要求。

适老化通行设备设施配置要求

本规范对出入口的无障碍衔接、地面亭的防寒与雨篷设置，以及站前广场的坡道、台阶踏步提出了具体要求。通道设计强调顺直性、声光提示与必要的临时停靠区配备，其中A级站点通道长度超过100米时须在两侧设置港湾式停靠区并配置座椅和紧急呼叫设施。自动扶梯的倾斜角、运行速度、水平梯级数量及防滑性能均有明确指标，电梯则要求载重、轿厢操作方式、环境温度和照度等满足老年乘客的舒适性和安全性需求。车辆部分规定了客室地板面高度、内部无锐角设计、爱心座椅与轮椅停放区的数量、位置及辅助装置要求，以确保老年乘客上下车及乘车过程平稳安全。

适老化服务与信息交流设施配置要求

本规范明确了不同等级站点服务站的功能差异，A级站点站厅与站台须分别设置包含售票咨询、休憩饮水及应急医疗在内的综合服务站，并提供出行指南与辅助用品。公共卫生间须设置带紧急呼叫按钮的无障碍厕位，车辆内部爱心座椅占比不低于15%。信息交流方面，导向标识的设置高度、尺寸、色彩需适配老年乘客阅读习惯，乘客信息设备与广播系统应具备场景化服务能力，并可在关键区域配置助听环路。此外，自动售检票设备需预留充足的操作时间并支持适老化界面显示，移动应用程序应推出长辈模式并禁止广告插件，同时环境控制设备须精确调控温湿度与照度，以全面保障老年乘客的出行品质。