黑龙江省大兴安岭地区《大兴安岭G331国道沿线老兵驿站服务与管理规范》DB2327/T 084-2024

本规范立足大兴安岭“醉美G331国道”沿线，系统规定了老兵驿站的建设、服务与管理要求。本规范以打造“退役军人之家”为目标，融合双拥工作站、国防教育站与思想政治引领站功能，面向现役军人军属、退役军人、其他优抚对象及广大游客，构建了一套集便民服务、优惠优待、文化宣教、应急救援于一体的综合服务体系。在组织架构上，明确以老兵为骨干配齐管理团队；在硬件保障上，统一牌匾标识、规范场所设施与资产管理；在运营机制上，强调通过培训考核、典型选树与共建合力，持续提升服务品质与社会影响力，塑造北疆特色服务品牌。

组织与设施保障

本规范要求老兵驿站配备以老兵为主的站长、副站长及工作人员，并明确选配有信仰、有情怀的人员作为骨干。驿站须悬挂统一制式的“龙江老兵驿站”牌匾，配置充电桩、休息间、热水器、急救药箱等服务设施，并建立规范的资产管理制度，确保有序运营。

服务对象与内容

本规范明确服务对象为持有效证件的现役军人军属、退役军人和其他优抚对象，以及沿线游客。

文化建设与运营管理

本规范突出政治信仰教育、思想引领与双拥红色文化氛围营造，通过标语图板、事迹展板等形式强化阵地建设。地县两级退役军人事务部门负责组织培训交流、站长考核动态管理及典型选树宣传，并通过签订共建协议、构建“15分钟拥军服务圈”和沉浸式调研督导，保障驿站规范化、科学化运营。