46
问题描述：
港口物流服务的定义强调它是由供方实施的、与客户接触的活动以及内部活动共同产生的结果。这个定义将服务落脚在“结果”上，那么港口物流服务的形成过程是怎样描述的？它同时包含供方与客户接触和内部活动两类活动，这两类活动在定义中是如何被纳入的？
已解决
请先登录后回答问题
立即登录
回答 1
最佳答案
定义
港口物流服务是按照客户对港口物流的需要，供方所实施的与客户接触的活动以及内部活动所产生的结果。
英文
港口物流服务的英文定义是 port logistics service。
定义落脚点与活动构成
定义将服务落脚于何种结果
定义明确，港口物流服务是供方依据客户对港口物流的需要，实施相关活动后所产生的结果，而非活动本身。
供方实施的哪些活动被纳入
定义包含两类活动：一是供方与客户接触的活动，二是供方实施的内部活动，两者共同构成产生服务结果的基础。