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问题描述:
这一术语强调城市服务的出发点是市民需求而非城市组织功能结构,那么这里的市民具体指哪些对象?设计服务时如果不按组织功能结构,应依据什么来确定服务内容?
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定义
以人为本是城市服务的设计和实施基于市民的需求,而不是基于城市“组织”的功能结构。
注:本文件语境下的“市民”包括城市里的居民、游客和企业。
英文
以人为本的英文定义是 citizen-centric。
市民范围与服务设计依据
市民包含哪些对象
文档注释明确,本文件语境下的市民包括城市里的居民、游客和企业。
设计应依据什么
文档指出,城市服务的设计和实施应基于市民的需求,而不是基于城市组织的功能结构,即以市民需求为出发点来确定服务内容。
参考来源:
- 《城市和社区可持续发展 可持续城市建立智慧城市运行模型指南》GB/T 41150-2021