山东省《智慧城市　惠民服务　第2部分：智慧停车服务》DB37/T 4621.2-2023

本文件是山东省地方标准《智慧城市 惠民服务》的第2部分，聚焦智慧停车服务，适用于该领域服务的建设与管理。它规定了智慧停车服务的总体目标与服务内容要求，旨在运用物联网、大数据、云计算等技术，整合城市停车资源，构建智慧停车服务体系。文件将服务对象划分为监管者、公众和运营者三类，并从各自需求出发，系统化地提出了信息管理、治安监管、决策分析、信息查询、停车诱导、移动支付、进出车场管理、数据分析等一系列具体服务内容，以实现城市停车资源的统筹利用、有序管理和高效运营，最终提升城市停车服务水平。

智慧停车服务的三层架构

文件按服务对象构建了清晰的三层架构。对监管者，提供信息管理、治安监管、决策支持和应急管理服务，助力城市交通治理。对公众，侧重信息查询、停车诱导、智能寻车、移动支付等便捷化体验，满足个性化停车需求。对运营者，则聚焦进出车场管理、数据分析、动态监控和运营维护，以提升停车场运营效率和管理水平。

从技术到场景的细致规范

该标准在每一项服务下都明确了具体的技术实现路径和应用场景。例如，在治安监管中列明了查处违规停车场、监控可疑车辆等场景；在公众服务中，则细化了动态显示、精准引导、无感支付等要求。这种规范方式确保了标准的可操作性，为相关系统的研发和服务落地提供了清晰的指引。