江西省南昌市《孺子书房建设与服务规范》DB3601/T8-2023,自2023年06月09日起实施。
本文件规定了孺子书房建设与服务的总体要求、建设要求、服务要求、制度保障和监督改进等内容。本文件适用于南昌市范围内孺子书房的建设与服务。
本规范立足南昌市公共图书馆总分馆服务体系,系统规定了孺子书房从规划建设到运营管理的全流程技术要求。本规范明确孺子书房是具备24小时开放条件的新时代公共阅读空间,须坚持政府主导、社会参与、全民共享原则,采用统一规划、统一标识、统一采购、统一配置、统一管理的方式推进。在服务层面,本规范要求孺子书房免费向社会公众提供文献借阅、通借通还、咨询导读、学习交流空间开放及智慧旅游等多元化服务,并强调便捷化、均等化与社会化的服务导向,旨在构建覆盖全城的现代公共阅读服务网络。
本规范对孺子书房的选址提出明确要求,应优先选择一楼临街、人口集中、交通便利的区域,按照服务半径1.5公里或服务人口5000人的标准布点,场地面积宜在80平方米以上,且合作方须承诺提供不少于5年的免费用房。在设施设备上,每个书房须配备自助办证借还机、无线射频技术安全门、互联网接口及视频监控系统,并纳入全市通借通还服务网络与运维监控管理平台,确保实现无人值守条件下的安全运行与自助服务。
本规范要求孺子书房每周开放时间不少于63小时,鼓励错时开放和有条件的24小时开放,并应在醒目位置公示服务项目与开放时间。服务类型涵盖文献信息查询借阅、参考咨询、阅读推广与文化活动组织、互联网服务及便民服务等,同时强调为未成年人、老年人、残疾人等特殊群体提供相应的文献信息和无障碍设施服务。本规范还要求建立安全管理制度与应急预案,定期开展安全检查,保障读者人身与财产安全。
该规范作为南昌市地方标准,为孺子书房的建设与服务提供了统一、可操作的技术依据,标志着南昌市公共阅读空间建设从分散探索迈入标准化、规范化发展的新阶段。该规范通过明确选址标准、设施配置、资源供给和服务要求,有效保障了基层阅读空间的服务质量与均等化水平,有利于加快构建“15分钟阅读圈”,让市民就近便捷地享受公共文化服务。该规范强调社会力量参与和多元建设模式,为社会资本进入公共文化服务领域提供了清晰的规则指引,有助于激发各方共建热情,形成可持续发展的良性机制。同时,该规范将智慧旅游服务、数字资源供给等功能纳入服务范畴,推动公共阅读空间向综合性文旅服务平台转型,对提升南昌城市文化品牌影响力具有积极意义。在管理层面,该规范确立了中心馆、总馆与第三方运营单位分工协作的保障体系,并引入年度考核与退出机制,为公共阅读空间长效健康运行提供了制度支撑。
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