四川省《绿道智慧运营维护标准》（公开征求意见稿）

本规范旨在为四川省行政区域内绿道智慧设施设备及系统的运营、管理和维护提供统一标准。本规范确立了以智慧基础设施为对象、以系统平台为支撑、以智慧服务和管理为应用、以运维和信息安全为保障、并鼓励结合新技术进行体验创新的整体框架。核心目的在于通过规范建设与运营，保障绿道安全、高效、低碳运行，推动城市公园与绿道数字化服务场景的构建，培育绿色低碳生活方式。本规范适用于新建及既有绿道的智慧化运营维护工作，且执行时还需符合国家、行业及四川省现行相关标准的规定。

构建智慧运营维护体系

本规范明确了绿道智慧运营维护需建立专业工作组，并设定管理、技术、操作三类岗位的职责。工作组需开展培训、绩效管理与能力评估。运维流程涵盖感知监测、数据汇聚分析、告警工单生成、任务派发执行、复核反馈及数据归档优化，形成全流程闭环管理，确保运维工作高效有序。

规范智慧服务与管理应用

在服务端，本规范要求通过门户网站、小程序等建立在线服务门户，为公众提供信息发布、咨询查询、预约预订、导航导览、商业服务及投诉受理等便捷功能。

筑牢运维与信息安全保障

本规范将运维工作细分为巡检、保养、维修与应急响应，并要求对系统平台进行每日运行监控、定期故障演练与漏洞修复。在安全层面，从系统身份鉴别、数据分类分级与全生命周期安全审查、个人信息保护、数据备份恢复以及网络访问控制等方面提出了具体要求，构建了多层次的安全防线。