甘肃省《智慧景区建设规范》DB62/T 5054-2024

本规范立足甘肃省景区智慧化建设实际，系统规定了智慧景区建设的总体架构与技术要求。本规范覆盖基础设施、支撑平台、智慧管理、智慧服务、智慧营销、运维保障及创新应用七大板块，以云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术为驱动，构建起景区管理高效化、服务人性化、营销精准化的综合解决方案。本规范坚持数据共享与业务协同原则，强调信息安全防护与团队资金双保障机制，并倡导运用5G、区块链、虚拟现实等前沿技术创新场景应用，旨在全面提升景区运营管理水平与游客体验品质，推动甘肃省旅游产业向智能化、可持续方向转型升级。

技术架构与数据底座

本规范要求构建覆盖有线网络、无线网络、移动网络及物联网的基础网络设施体系，并配套建设数据中心与旅游大数据应用平台。通过地理信息平台整合空间数据，实现资源状态动态感知与数据集中管理，为景区各项智慧应用提供统一的数据汇聚、融合分析与共享交换能力。

全链条运营管理闭环

本规范从指挥调度、视频监控、客流调控到票务分时预约、车船管理及资源设备运维，形成全流程智慧管理闭环。通过办公自动化、人力资源管理及商业资源信息化等模块，实现景区人、财、物与日常业务的高效协同与精细化管理。

多元化服务与精准化营销

本规范强调构建官方门户、智能推送、导游导览、虚拟旅游及适老化服务等多元智慧服务体系，同时建立在线交易结算平台与新媒体矩阵，依托大数据开展营销数据分析、衍生产品开发与文旅融合创意传播，实现服务体验升级与品牌价值提升的双重目标。

运维保障与创新驱动

本规范确立专项运维团队与长效资金投入机制，并制定信息安全管理制度与人才培养计划，为系统持续运行提供支撑。同时引导应用5G、云服务、人工智能、元宇宙互动项目及智能化设施，以前沿技术催生景区新业态、新体验，推动线上线下融合运营模式创新发展。